Essai gratuit
Comment fonctionne l’essai gratuit de 8 jours ?
L’essai permet de découvrir Samsaras pendant 8 jours, dans les limites de la formule d’essai. Ce n’est pas l’accès illimité à toutes les fonctions des offres payantes.
Il ne nécessite pas de carte bancaire et ne devient pas automatiquement payant. Vous pouvez le sélectionner lors de la création de votre compte, à l’étape du choix de formule.
Votre espace membre indique la date de fin de l’essai et permet de choisir ensuite une offre payante si vous souhaitez poursuivre.
Essai gratuit
Dois-je fournir une carte bancaire pour l’essai ?
Non. L’essai gratuit de 8 jours ne demande pas de carte bancaire ni d’autorisation de prélèvement PayPal.
Un paiement n’est nécessaire que si vous décidez de souscrire une offre payante et confirmez cette souscription. La fin de l’essai seule ne déclenche aucun prélèvement.
Essai gratuit
Que se passe-t-il à la fin de l’essai gratuit ?
Sans souscription payante, l’essai se termine au bout de 8 jours et les fonctions de consultation et de modification des contenus deviennent limitées. Vous pouvez toujours accéder à votre compte, au choix d’abonnement et au contact membre.
Les contenus de l’essai sont conservés temporairement pendant 90 jours après sa fin, puis pourront être supprimés définitivement. La date limite figure dans votre espace membre.
La fin de l’essai ne déclenche ni abonnement payant, ni prélèvement, ni transmission automatique aux bénéficiaires.
Essai gratuit
Puis-je retrouver mes contenus après l’essai ?
Vous pouvez souscrire une formule payante avant la fin des 90 jours de conservation qui suivent l’essai afin de poursuivre l’utilisation de vos contenus, dans les limites de l’offre choisie.
Après cette période, une souscription tardive ne restaure pas les contenus déjà supprimés. Votre compte reste disponible pour souscrire ultérieurement, mais ne comptez pas sur la récupération de fichiers effacés.
En cas de difficulté, contactez Samsaras depuis votre espace membre avant la date limite.
Paiement
Quand commence la facturation de mon abonnement ?
La sélection d’une formule ne suffit pas à déclencher un prélèvement : vous devez ensuite confirmer la souscription auprès de PayPal.
La facturation commence à cette confirmation, sans report automatique à la fin d’un éventuel essai gratuit. Avant de confirmer, vérifiez le montant du premier règlement et le montant récurrent affichés sur l’écran de paiement.
La date effective et les échéances sont confirmées par PayPal. Le traitement bancaire peut intervenir ultérieurement : l’heure de débit n’est pas garantie.
Paiement
Si je souscris pendant l’essai, le paiement est-il reporté ?
Non. Une première souscription payante confirmée auprès de PayPal démarre sa propre facturation : elle n’est pas automatiquement reportée à la fin des 8 jours.
L’option de changement au renouvellement concerne les membres qui ont déjà un abonnement PayPal. Elle ne signifie pas qu’un premier abonnement souscrit pendant l’essai commence gratuitement.
Paiement
Où trouver la date de mon prochain renouvellement ?
Consultez Mon abonnement dans votre espace membre : la prochaine échéance enregistrée y est affichée pour votre abonnement payant.
Le détail de la souscription auprès de PayPal permet également de vérifier les informations de facturation. En cas d’écart ou d’impayé, contactez Samsaras pour faire vérifier la situation.
L’essai gratuit a une date de fin, mais pas de renouvellement payant automatique.
Tarifs
Je voudrais laisser à mes deux enfants des vidéos, quelques lettres et un livre mémoire imprimé. Quelle formule me conseilleriez-vous ?
Au regard de votre projet, la formule Héritage constitue généralement un bon point de départ.
Elle permet déjà la préparation du livre mémoire PDF ainsi que l'organisation des contenus.
Si vous souhaitez aller jusqu'à l'impression et l'expédition d'un ouvrage relié, la formule Prémium sera plus adaptée.
Souhaitez-vous que je vous détaille les différences entre ces deux formules ?
Général
Qu'est-ce que Samsaras ?
Samsaras est un espace personnel privé pour préserver et transmettre ce qui compte : mots, récits, photographies, vidéos, messages audio et documents, selon les possibilités de votre formule.
Vous pouvez partager un contenu dès aujourd’hui avec une personne qui vous est chère, ou préparer sa transmission pour plus tard. Samsaras n’est donc pas réservé à une transmission après un décès.
Vous choisissez les bénéficiaires, les contenus qui leur sont destinés et les conditions de leur accès.
Général
À quoi sert Samsaras ?
Samsaras permet de dire dès maintenant ce que vous souhaitez exprimer à quelqu’un, de partager des souvenirs et de préparer une transmission future.
Vous réunissez vos contenus dans votre espace, puis choisissez ce que chaque bénéficiaire pourra découvrir. Il peut s’agir d’un seul message, d’une photographie ou d’un ensemble de souvenirs, selon votre formule.
La transmission peut être immédiate ou posthume, selon le mode d’accès choisi et les conditions prévues.
Contenus
Quels types de contenus puis-je déposer ?
Vous pouvez déposer des textes, lettres, récits, photos, vidéos, audios et documents importants.
Selon votre formule, certaines fonctions avancées peuvent aussi permettre l'enregistrement audio ou vidéo directement depuis votre espace.
Fonctionnement
Puis-je commencer avec un seul message ?
Oui. Vous pouvez commencer par un texte ou une photographie, selon les fonctions disponibles dans votre formule. Vous n’avez pas besoin de préparer toute votre histoire avant de commencer.
Vous pourrez enrichir votre espace à votre rythme et décider quels contenus partager avec chaque bénéficiaire.
Fonctionnement
Comment fonctionne la transmission ?
Vous créez votre compte, ajoutez vos contenus et choisissez les bénéficiaires auxquels vous souhaitez les attribuer.
Avec le mode d’accès immédiat, les contenus autorisés peuvent être consultés dès maintenant, selon leur publication et les droits attribués. Avec le mode posthume, leur consultation dépend de l’activation de la procédure prévue par Samsaras.
Un bénéficiaire ne reçoit pas automatiquement l’accès à tout votre espace : vous choisissez ce qui lui est destiné.
Fonctionnement
Puis-je partager un contenu dès maintenant ?
Oui, Samsaras peut servir à transmettre plus tard, mais aussi à partager maintenant un contenu choisi.
Vous pouvez préparer des messages, souvenirs ou documents pour une personne précise, sans rendre visible l'ensemble de votre coffre.
Bénéficiaires
Qu'est-ce qu'un bénéficiaire ?
Un bénéficiaire est une personne à qui vous souhaitez transmettre certains souvenirs, messages ou documents.
Il ne reçoit pas automatiquement tout votre coffre. Vous choisissez ce qui lui est destiné, et les conditions dans lesquelles il pourra y accéder.
Bénéficiaires
Un bénéficiaire voit-il tout mon coffre ?
Non. Un bénéficiaire ne voit pas votre coffre complet.
Il accède uniquement aux contenus que vous lui avez attribués : un message, une photo, un dossier, un document ou un ensemble précis de souvenirs.
Bénéficiaires
Puis-je choisir plusieurs bénéficiaires ?
Oui. Vous pouvez choisir plusieurs bénéficiaires selon votre formule.
Les offres évoluent notamment sur le nombre de bénéficiaires, la finesse d'attribution et les possibilités de personnalisation.
Sécurité
Mes souvenirs sont-ils publics ?
Non. Vos souvenirs ne sont pas publics, pas indexés et pas destinés à être consultés librement.
Ils restent dans un espace privé, avec des accès contrôlés selon les personnes et les contenus que vous choisissez.
Sécurité
Mes données sont-elles revendues ?
Non. Le modèle de Samsaras repose sur l'abonnement, pas sur la publicité, le profilage ou la revente de données.
Vos souvenirs et documents ne sont pas une matière commerciale.
Sécurité
Quel est le niveau de chiffrement ?
Les contenus Samsaras sont protégés par un chiffrement serveur sécurisé.
Cela signifie que les textes et contenus sensibles sont chiffrés côté serveur avec des clés gérées par Samsaras, dans une architecture contrôlée et sécurisée.
Le chiffrement de bout en bout n’est pas annoncé comme disponible tant qu’il n’est pas effectivement implémenté dans le service.
Abonnement
Que faire si je rencontre une difficulté financière ?
Contactez Samsaras depuis la rubrique Contact de votre espace membre, de préférence avant la prochaine échéance. Nous pourrons examiner votre situation et les possibilités adaptées.
Vous pouvez nous contacter même si la date permettant le passage à une formule de conservation n’est pas encore atteinte. L’envoi d’un message ne suspend pas automatiquement les prélèvements : toute solution doit être confirmée avec Samsaras.
Tarifs
Quelle formule choisir pour commencer simplement ?
L’essai gratuit de 8 jours permet de découvrir le service sans carte bancaire et sans souscription payante automatique.
Pour un premier besoin limité, regardez notamment l’offre Base. Comparez ensuite les offres selon le stockage, les types de contenus et le nombre de bénéficiaires nécessaires. La page Tarifs présente les fonctions effectivement incluses dans chaque formule.
Tarifs
Quelle formule choisir pour une transmission familiale ?
Pour une transmission familiale plus structurée, la formule Sérénité est souvent un bon point de départ.
Elle permet d'organiser davantage de contenus, d'ajouter plusieurs bénéficiaires et de travailler une transmission plus claire.
Si vous souhaitez un accompagnement, une conservation plus longue ou des outils avancés, Héritage sera plus adaptée.
Tarifs
Quelle formule choisir pour des vidéos, des lettres et un livre mémoire imprimé ?
Au regard de votre projet, la formule Héritage constitue généralement un bon point de départ.
Elle permet déjà la préparation du livre mémoire PDF ainsi que l'organisation des contenus.
Si vous souhaitez aller jusqu'à l'impression et l'expédition d'un ouvrage relié, la formule Prémium sera plus adaptée.
Souhaitez-vous que je vous détaille les différences entre ces deux formules ?
Tarifs
Quelle différence entre Héritage et Prémium ?
Héritage vise un coffre complet avec accompagnement, organisation avancée, support prioritaire, aide IA, attribution précise aux bénéficiaires et livre mémoire PDF selon les options.
Prémium va plus loin avec le livre mémoire imprimable, la personnalisation bénéficiaire et une conservation plus longue.
Si votre objectif est un ouvrage relié ou une restitution très complète, Prémium sera le choix le plus adapté.
Tarifs
Quelle différence entre Essentiel et Sérénité ?
Essentiel permet de commencer avec les premiers contenus et bénéficiaires.
Sérénité est plus confortable pour une transmission familiale : elle ajoute notamment les documents, les enregistrements audio et vidéo, davantage de stockage, plus de bénéficiaires et une durée de conservation plus longue.
Si vous avez déjà plusieurs personnes ou plusieurs types de contenus en tête, Sérénité est souvent plus adaptée.
Livre mémoire
Quel plan permet le livre mémoire PDF ?
La formule Héritage permet la préparation du livre mémoire PDF.
La formule Prémium inclut aussi cette logique et ajoute le livre mémoire imprimable pour une restitution plus complète.
Livre mémoire
Quel plan permet un livre mémoire imprimable ?
Pour un livre mémoire imprimable, la formule Prémium est la plus adaptée.
Elle est pensée pour associer coffre numérique, accompagnement humain, restitution soignée et support physique.
Abonnement
Puis-je changer de formule plus tard ?
Oui, depuis Mon abonnement dans votre espace membre.
Si vous avez déjà un abonnement PayPal, un changement à l’échéance applique la nouvelle formule au renouvellement. Pour une montée en gamme sur la même périodicité, un changement immédiat peut être proposé avec un complément calculé sur le temps restant. Vérifiez le récapitulatif avant de confirmer auprès de PayPal.
Si vous êtes en essai gratuit, choisir une formule payante constitue une première souscription : ce n’est pas un changement différé à la fin de l’essai. Les choix disponibles restent soumis aux conditions de votre formule et aux contrôles affichés dans votre espace.
Abonnement
Existe-t-il un engagement minimum ?
Les conditions générales prévoient un engagement minimal de douze mois pour les offres actives.
Le paiement peut être mensuel ou annuel, mais cela ne remet pas en cause la durée minimale indiquée dans les CGV.
Abonnement
Quelle est la différence entre paiement mensuel et annuel ?
Le paiement mensuel permet d'étaler le règlement.
Le paiement annuel règle douze mois en une seule fois et peut présenter une économie selon la formule affichée sur la page Tarifs.
Dans les deux cas, les conditions générales prévoient un engagement minimal de douze mois.
Abonnement
Qu'est-ce que l'offre Conservation & Transmission ?
C’est une formule payante destinée à conserver et transmettre les contenus déjà déposés, sans continuer à en ajouter ou à les modifier comme avec une formule active.
Elle est proposée à partir de la première date anniversaire de votre abonnement payant, sous réserve des conditions applicables. Votre espace membre affiche la date d’éligibilité et la formule de conservation correspondant à votre abonnement.
Il ne s’agit ni de l’essai gratuit ni des 90 jours de conservation temporaire qui suivent un essai sans souscription. Si vous rencontrez une difficulté avant la date anniversaire, contactez Samsaras depuis votre espace membre.
Abonnement
Que se passe-t-il en cas de défaut de paiement ?
En cas de défaut de paiement, Samsaras peut vous notifier et limiter progressivement certaines fonctionnalités.
Les conditions générales indiquent qu'une absence prolongée de régularisation peut conduire à une procédure d'inactivité contractuelle et, selon les choix prévus, à la transmission aux bénéficiaires.
Légal
Samsaras remplace-t-il un notaire ?
Non. Samsaras ne remplace pas un notaire, un avocat, un assureur ou un conseiller juridique.
Le service permet de conserver, organiser et transmettre des contenus personnels. Pour un testament, une succession ou un acte à portée juridique, il faut consulter un professionnel compétent.
Contenus
Puis-je déposer des documents importants ou administratifs ?
Oui, vous pouvez déposer des documents importants, administratifs ou personnels selon votre formule.
Samsaras les conserve comme contenus numériques, mais ne transforme pas ces documents en actes officiels ou juridiquement opposables.
Contenus
Puis-je enregistrer ma voix ou une vidéo directement ?
Oui, les formules à partir de Sérénité permettent l'enregistrement audio et vidéo directement depuis l'espace sécurisé.
Essentiel permet de déposer des contenus audio et vidéo, mais pas nécessairement de les enregistrer directement depuis l'interface.
Organisation
Puis-je organiser mes souvenirs par dossiers ?
Oui, l'organisation par dossiers est disponible à partir de la formule Héritage.
Elle permet de structurer votre coffre par thème, par personne, par moment de vie ou par type de contenu.
Intelligence artificielle
Y a-t-il une aide à la rédaction ?
Oui, les formules Héritage et Prémium peuvent inclure des outils d'aide rédactionnelle et de correction IA.
Ces outils sont pensés pour vous aider à formuler un message, corriger un texte ou structurer un souvenir, sans remplacer votre intention personnelle.
Stockage
Combien de temps mes contenus sont-ils conservés ?
Il faut distinguer l’essai gratuit et les abonnements payants.
Après un essai gratuit sans souscription, la durée de conservation prévue est de 90 jours à compter de la fin des 8 jours d’essai. Passé ce délai, les contenus pourront être supprimés définitivement.
Pour une formule payante, la durée dépend du plan et des conditions applicables après le dernier règlement ou le passage en conservation. Consultez la durée et sa légende sur la page Tarifs ainsi que les informations de Mon abonnement. La capacité de stockage et la durée de conservation sont deux notions différentes.
Stockage
De combien de stockage ai-je besoin ?
Cela dépend du volume de photographies, de vidéos, de fichiers audio et de documents que vous souhaitez déposer. Les vidéos occupent généralement davantage d’espace que les textes et les photographies.
Comparez les capacités indiquées sur la page Tarifs et consultez le stockage utilisé dans votre espace membre. Les capacités varient selon la formule : ne considérez pas le stockage comme illimité sauf si cela est expressément indiqué pour l’offre choisie.
Inscription
Comment créer mon compte Samsaras ?
Utilisez le bouton de création de compte ou d’essai gratuit sur le site, puis complétez le formulaire d’inscription.
À l’étape de choix de formule, vous pouvez sélectionner l’essai gratuit de 8 jours, sans carte bancaire, ou une offre payante. L’essai ne nécessite pas de paiement. Une offre payante nécessite une confirmation de souscription auprès de PayPal.
Une fois votre compte activé, vous pouvez utiliser les fonctions de votre formule, créer vos premiers contenus et choisir vos bénéficiaires.
Contact
Puis-je contacter quelqu'un avant de choisir ?
Oui. Vous pouvez utiliser la page Contact pour poser une question sur le fonctionnement, la sécurité, les tarifs ou la création de votre coffre.
Votre demande est traitée de façon confidentielle et personnalisée.
Confidentialité
Quels droits ai-je sur mes données personnelles ?
Vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez passer par la page Contact.
Légal
Les contenus déposés ont-ils une valeur juridique ?
Les contenus déposés dans Samsaras peuvent avoir une importance personnelle ou familiale, mais ils ne deviennent pas automatiquement un testament, une donation ou un acte officiel.
Pour tout document à portée juridique, patrimoniale ou successorale, il est recommandé de consulter un professionnel compétent.
Cas d'usage
Que puis-je transmettre à mes enfants ?
Vous pouvez transmettre à vos enfants des messages, lettres, récits, photos, vidéos, audios, documents et souvenirs organisés.
Vous pouvez aussi préparer un livre mémoire PDF ou imprimable selon la formule choisie.
Cas d'usage
Je veux transmettre surtout des photos de famille. Quelle formule choisir ?
Si vous souhaitez surtout transmettre des photos de famille, Essentiel peut suffire pour commencer.
Si vous voulez ajouter plusieurs bénéficiaires, des documents, des enregistrements ou une organisation plus durable, Sérénité sera souvent plus confortable.
Pour un projet familial plus complet, Héritage peut devenir plus pertinent.
Cas d'usage
Je veux laisser ma voix à mes proches. Est-ce possible ?
Oui. Vous pouvez déposer des fichiers audio personnels dans votre coffre.
À partir de Sérénité, vous pouvez aussi utiliser l'enregistrement audio directement depuis l'espace sécurisé selon les fonctionnalités disponibles.
Tarifs
Quelle formule me correspond ?
Vous pouvez commencer par l’essai gratuit de 8 jours, sans carte bancaire, pour découvrir Samsaras avant de choisir une formule payante.
Les offres Base, Essentiel, Sérénité, Héritage et Prémium répondent à des besoins différents. Comparez surtout le nombre de bénéficiaires, le stockage et les fonctions dont vous avez besoin sur la page Tarifs.
Les montants et capacités affichés sur cette page font référence. En cas d’hésitation, contactez Samsaras pour être accompagné dans votre choix.
Chatbot
Comment mes souvenirs sont-ils protégés ?
Vos contenus sont conservés dans un espace privé et sécurisé.
Vous choisissez les bénéficiaires, les contenus transmis et les conditions d’accès. Samsaras n’est pas un réseau social : vos souvenirs ne sont pas publics, pas indexés, et ne sont pas exploités à des fins publicitaires.
Chatbot
Découvrir le livre mémoire
Le livre mémoire permet de transformer des souvenirs transmis en un ouvrage structuré.
Selon la formule, il peut être généré au format PDF ou préparé pour une version imprimable. Il sert à offrir aux bénéficiaires une restitution plus claire et plus durable que de simples fichiers isolés.
Chatbot
Comprendre les bénéficiaires
Un bénéficiaire est une personne à qui vous souhaitez transmettre des souvenirs, messages ou documents.
Vous gardez la maîtrise : chaque bénéficiaire ne reçoit que les contenus que vous avez prévus pour lui, au moment et dans les conditions définies.
